Что такое виртуальный номер

Цифровая эпоха, в которой мы находимся, налагает на компании необходимость иметь гибкие и динамичные процессы, которые позволяют развивать деятельность со свежестью и адаптируемостью. Существенно, что одним из таких процессов является внимание к потребителям. Узнать подробнее про аренду номера можно перейдя по ссылке.

Что такое виртуальный номер

Благодаря популяризации онлайн-бизнеса стало намного проще работать и предлагать свои товары или услуги в географических районах, которые находятся далеко от нас. Однако, поскольку этот элемент стал проще, решение проблем или инцидентов клиентов стало сложнее.

Лучшим решением этой проблемы, несомненно, является подписка на виртуальный номер, совмещенный с виртуальным коммутатором.

Что такое виртуальный номер?

Виртуальный номер — это, по определению, телефонный номер , размещенный в облаке, основанный на переводе входящих вызовов на другие линии (мобильные стационарные телефоны, IP-телефония), чтобы ваш сервис не рухнул . Кроме того, в конфигурации можно добавить множество функций, чтобы лучше персонализировать звонки клиентов.

Какие функции я могу добавить к своему виртуальному номеру?

Виртуальные номера могут быть настроены в соответствии с потребностями каждого пользователя. Если вы крупная компания, вы сможете распределять звонки между разными отделами, не используя громоздкую машину. Наоборот, если вы малый бизнес, желающий создать международный имидж, вы можете это сделать. Или, если ваш бизнес также занимается бронированием или заказами… Виртуальные номера — это ответ на ваши потребности в бизнес-телефонии.

Возможности безграничны и адаптируются к типологии и характеру каждого.

Среди различных функций, которые мы обнаруживаем при настройке виртуальных номеров, мы можем упомянуть, среди прочего:

  • Сообщения в TTS или естественным голосом;
  • Меню опций или DTMF;
  • Идентификатор вызывающего абонента;
  • Перевод звонков между разными устройствами;
  • Настраиваемые ящики голосовой почты;
  • Запись звонков;
  • Временные фильтры;
  • Доступ к конфигурации;
  • Доступ к статистике принятых, потерянных звонков и т.д.
  • Возможность совершать исходящие звонки.

Все эти функции — лишь несколько примеров из многих, которые можно комбинировать с вашим виртуальным номером.